Encuesta: Cómo COVID-19 está Transformando las Necesidades de Seguro Médico de las Pequeñas Empresas. | hioscar Blog | Oscar
Encuesta: Cómo COVID-19 está transformando las necesidades de seguro médico de las pequeñas empresas.
Parte 1: Tendencias nacionales en el impacto de la pandemia de COVID-19 en las pequeñas empresas y sus empleados.
Beneficios de salud para empleadosConsejos para las Pequeñas Empresas
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La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto significativo en la economía de los EE. UU. Y ha costado a más de 23 millones de personas sus trabajos en el punto álgido del brote. No hay duda de que las empresas en este país— especialmente las pequeñas empresas, cambiarán para siempre como resultado de la pandemia. Solo en la ciudad de Nueva York, cuando la pandemia finalmente cede, aproximadamente un tercio de los 240,000 de la ciudad es posible que las pequeñas empresas nunca vuelvan a abrir . (Y esas empresas ya han eliminado 520,000 puestos de trabajo).
Claramente, más que nunca, es fundamental satisfacer las necesidades de seguro médico de las pequeñas empresas en todo el país. Cigna y Oscar se han asociado para ofrecer soluciones de salud diferenciadas a través del producto de seguro médico para grupos pequeños Cigna + Oscar. Nuestro objetivo es brindar un seguro médico que comprenda a los tomadores de decisiones comerciales, sus empleados y sus necesidades comerciales únicas a lo largo del tiempo .
Recientemente realizamos una encuesta a más de 1,000 propietarios de pequeñas empresas en los EE. UU . para averiguar cómo la pandemia COVID-19 ha impactado la salud de sus negocios y cómo piensan sobre la salud de sus empleados.
En la primera parte de este análisis, echamos un vistazo a las tendencias clave sobre cómo la pandemia de COVID-19 está transformando el seguro médico de las pequeñas empresas y los beneficios de salud de los empleados.
[Descargar esta infografía] (https://www.hioscar.com/asset/infographic-cigna-oscar-survey-covid-19-survey-small-business-health-insurance "Infografía | Encuesta de Cigna + Oscar: Cómo COVID-19 está transformando las necesidades de seguro médico de las pequeñas empresas") de los aspectos más destacados de la encuesta, y continúe leyendo a continuación para obtener información detallada.
Analizando el impacto de COVID-19 en el sector de las pequeñas empresas.
No podemos comprender realmente las necesidades de seguro médico de los responsables y empleados de las pequeñas empresas sin comprender primero cómo COVID-19 ha impactado la salud financiera y las operaciones de las pequeñas empresas.
Las pequeñas empresas se han visto afectadas por la pandemia de COVID-19, que ha creado malas condiciones económicas en todo el país. La encuesta de Cigna + Oscar descubrió que el 70% de las pequeñas empresas han experimentado una disminución en sus ingresos y el 52% ha despedido a empleados. De los encuestados que indicaron despidos o licencias, el 42% indica que más de una cuarta parte de su fuerza laboral se ha visto afectada.
La mitad de los responsables de la toma de decisiones sobre beneficios para pequeñas empresas han continuado ofreciendo al menos algunos servicios en persona durante este tiempo (47%), el 20% continúa "con la mayoría de los empleados trabajando en el sitio/en la oficina" y el 27% continúa "ofreciendo algunos servicios en persona, con algunos empleados trabajando de forma remota y otros trabajando en el sitio/en la oficina".
Mientras tanto, el 22% ha pasado al trabajo mayoritario a distancia y el 26% ha pasado al trabajo completamente remoto. El 26% que ha hecho la transición al trabajo completamente remoto está el 15% de los encuestados que planean regresar completamente a la oficina en el futuro; 8% que planean una rentabilidad reducida; y el 3% que está considerando una transición permanente al trabajo a distancia.
"El 70% de las pequeñas empresas ha experimentado una disminución en sus ingresos desde el brote de COVID-19".
A medida que las empresas luchan por mantenerse abiertas, los cambios en el entorno laboral reflejan una creciente preocupación por la salud de los empleados. El 95% de los encuestados ha realizado cambios en su negocio como resultado de COVID-19. La mayoría informa haber "implementado una desinfección más frecuente" (65%), "movido más comunicaciones y reuniones en línea" (62%), "interacciones restringidas con clientes/clientes" (59%) e "interacciones restringidas entre empleados" (51 %) para mantener a los empleados lo más seguros posible. El 37% también dice haber cambiado su distribución física.
Cuando se les preguntó cómo COVID-19 ha impactado la importancia de varios elementos de la gestión empresarial, algunas de las principales respuestas dadas por los tomadores de decisiones sobre beneficios en las pequeñas empresas incluyen preocupaciones operativas y financieras: el 84% indicó que "la salud financiera de su negocio" se ha vuelto más importante como resultado de COVID-19, mientras que el 72% dice que “se necesitan nuevos recursos para la operación” y el 67% dice que “cómo y dónde opera su negocio” se han vuelto más importantes.
Entonces, ¿cuál es la máxima prioridad para las pequeñas empresas que salen de la pandemia?
Las pequeñas empresas están dando prioridad a la salud y el bienestar de los empleados .
Como resultado de COVID-19, el 88% de los propietarios de pequeñas empresas dicen que la salud y el bienestar de los empleados es más importante para ellos, según los datos de nuestra encuesta.
Mientras muchas pequeñas empresas se han visto perjudicadas financieramente en 2020, una de cada 10 ha contratado nuevos empleados durante la pandemia (10%), y un número similar informa que los ingresos han crecido como resultado de COVID-19 (9%). Más de la mitad indicó que anticipan la recontratación de más de una cuarta parte de los empleados despedidos o suspendidos temporalmente (55%).
A medida que las pequeñas empresas reabren y contraten empleados, la gestión de los gastos será lo más importante. Cuando se trata de seguro médico, las pequeñas empresas necesitarán un socio que comprenda y se preocupe por las necesidades financieras únicas de empleadores y empleados.
"El 88% de los propietarios de pequeñas empresas dicen que la salud y el bienestar de los empleados son más importantes como resultado del COVID-19".
La preocupación por la salud de los empleados se refleja en la priorización de los beneficios por parte de los encuestados, que ahora se centran en la salud y el bienestar. Cuando se les pidió que consideraran los beneficios en el futuro que serán más importantes para ofrecer a los empleados, los tomadores de decisiones de las pequeñas empresas calificaron con mayor frecuencia los beneficios de bienestar como “más importantes” (26%), seguidos por el seguro médico (19%), las opciones de trabajo flexible o remoto. (18%), seguro dental y oftalmológico (12%), planificación financiera (14%) y tiempo libre remunerado (11%).
Muchas pequeñas empresas planean reasignar su presupuesto en consideración al aumento de los problemas de salud. El 66% de los encuestados informa que COVID-19 ha hecho que el seguro médico sea más importante en su presupuesto comercial general.
Cumpliendo con las prioridades del seguro médico para pequeñas empresas .
Casi la mitad (48%) de los encuestados indicó que COVID-19 ha aumentado la demanda de seguro médico y solo el 4% indicó que COVID-19 ha disminuido la demanda.
Las pequeñas empresas están pensando de manera más crítica sobre lo que es más importante en su proveedor de seguro médico. Las preocupaciones tradicionales en la toma de decisiones sobre seguros médicos (como el costo de las primas) siguen siendo relevantes, sin embargo, los encuestados indican otras prioridades que influirían en la selección del seguro de salud.
"Es probable que menos de la mitad de las pequeñas empresas mantengan su compañía de seguro médico actual".
El 75% de las pequeñas empresas piensan que es importante que su aseguradora ofrezca opciones flexibles para respaldar la recuperación de su empresa de COVID-19 y ayudar a su empresa y a sus empleados a aprovechar al máximo su plan. Más del 70% dijo que busca en su aseguradora comunicaciones y recursos para mantenerse informado sobre COVID-19 y para brindar un amplio acceso a herramientas digitales—incluida la telemedicina, la búsqueda y programación en línea, y estimaciones de costos y preguntas sobre facturación.
Esta tendencia también fue evidente en cómo las pequeñas empresas están pensando en cambiar potencialmente a una compañía de seguro médico diferente. El número es significativo: el 24% está considerando activamente cambiar el seguro médico de su organización y otro 29% está indeciso. Eso significa que es probable que menos de la mitad mantenga su compañía de seguros actual.
Cuando las pequeñas empresas piensan en el proceso de selección de seguros médicos, vemos tendencias similares en lo que esperan de su aseguradora actual. Los factores tradicionales aún encabezan la lista: el 37% de las pequeñas empresas quieren una compañía de seguros que brinde ahorros inmediatos a los empleados a través de una prima mensual más baja; el 32% prioriza una red más amplia de los mejores médicos, hospitales y especialistas. El 38% dijo que el factor principal para cambiar a una nueva compañía de seguros de salud es uno que ofrece copagos más asequibles para los medicamentos recetados comúnmente.
El 27% de los encuestados dijo que uno de los principales factores que influyen en el cambio de compañía de seguro médico es encontrar una que comprenda mejor y se preocupe por su negocio y sus empleados. Al buscar una nueva compañía de seguros de salud, el 24% de los encuestados dijo que daría prioridad a los servicios de telemedicina 24/7 integrados en los planes.
Las pequeñas empresas están pensando de manera más amplia en cómo su compañía de seguros puede abordar un espectro más amplio de necesidades de los empleados. En cuanto a las especialidades médicas, el 87% de los encuestados calificó la medicina interna como el área más importante al evaluar la importancia de una cobertura asequible después de la pandemia.
Sin embargo, un alto porcentaje (78%) de las pequeñas empresas también está pensando en la cobertura de especialistas en salud mental y psiquiátrica. Al considerar el impacto amplio ya largo plazo de COVID-19 más allá de la economía, la salud mental y el bienestar ha sido un tema clave.
Gracias a conversaciones más abiertas (y desestigmatizadas) sobre la salud conductual y el equilibrio entre el trabajo y la vida en estos días, existe la oportunidad de priorizar el bienestar mental de los empleados. Los productos de seguro médico para grupos pequeños, como Cigna + Oscar, hacen que esto sea más fácil y más asequible, con asesoramiento conductual y otros beneficios para mantener a los empleados felices, saludables y productivos.
Acerca del estudio
Esta encuesta fue realizada en línea dentro de los Estados Unidos por The Harris Poll en nombre de Cigna + Oscar del 14 al 26 de mayo de 2020, entre 1,032 tomadores de decisiones de seguros médicos de EE. UU. En pequeñas empresas de una variedad de industrias representativa a nivel nacional con 11 a 50 empleados. (Los tomadores de decisiones a los efectos de esta encuesta incluyen una combinación de propietarios y administradores de empresas). El panel de encuestados incluyó a más de 500 personas a nivel nacional y una muestra de más de 150 personas en cada una de las siguientes áreas: Atlanta, GA, Nashville, TN y San Francisco, CA. Esta encuesta en línea no se basa en una muestra probabilística y, por lo tanto, no se puede calcular una estimación del error de muestreo teórico.
¿Está buscando planes de salud grupales? Lo tenemos cubierto.
La misión de Cigna + Oscar está dedicada a brindar un seguro médico que sea útil y fácil de entender, con una experiencia de servicio al cliente personalizada y beneficios que se sientan bien de usar.
¿Listo para aprender más sobre nuestros planes? Visite cignaoscar.com, llame a nuestro equipo directamente al 1-855-672-2784 o hable con su agente de seguros sobre nosotros.
La cobertura de Cigna + Oscar está asegurada por Cigna Health and Life Insurance Company .
La disponibilidad del producto puede variar según la ubicación y el tipo de plan, y está sujeta a cambios. Todas las pólizas de seguro médico grupal y los planes de beneficios médicos contienen exclusiones y limitaciones. Para conocer los costos y los detalles completos de la cobertura, comuníquese con un representante de Oscar. La cobertura está sujeta a los deducibles, copagos y coaseguro del plan. Para obtener detalles, consulte los documentos de su plan.
La cobertura de Cigna + Oscar está asegurada por Cigna Health and Life Insurance Company. Los beneficios son administrados por Oscar Management Corporation, una afiliada de Oscar Insurance Company. Los servicios de administración de beneficios de farmacia son proporcionados por Express Scripts, Inc. "Cigna" es una marca y se refiere a las subsidiarias operativas de Cigna Corporation, incluidas Cigna Health and Life Insurance Company y Express Scripts, Inc.
