Política de Privacidad

Esta Política de privacidad (“Aviso”) se aplica a la Información personal recopilada a través de los sitios web y las aplicaciones móviles de Oscar Health (“Sitios”), incluido www.hioscar.com o en cualquier otro sitio web o aplicación móvil o cualquier otra interacción que pueda tener con Oscar en la que se publique este Aviso, a menos que se modifique de otro modo mediante otro aviso (en conjunto, los “Servicios”).

Lea este Aviso detenidamente. En Oscar, sabemos que tenemos mucha información sobre usted y queremos asegurarnos de que comprenda la información que recopilamos, cómo usamos dicha información y sus derechos relacionados con la información.

Al usar o acceder a los Servicios de alguna manera, independientemente de si usted se registra o crea una Cuenta, usted reconoce los términos de este Aviso y los términos que se encuentran dentro de nuestros Términos de servicio, así como cualquier Término específico del Sitio adicional, según corresponda. Todos los términos que usamos en esta Política de privacidad sin definirlos tienen las definiciones que se les otorgan en los Términos de servicio.

Información médica

En algunas circunstancias, nuestra recopilación y el uso de Información personal están sujetos a los requisitos de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (Health Insurance Portability and Accountability Act, “HIPAA”). La información identificable de los afiliados y pacientes que recopilemos se tratará como Información médica protegida (Protected Health Information, PHI) a través de los Servicios y el Aviso de prácticas de privacidad aplicable se aplicará y reemplazará este Aviso en caso de conflicto. Puede acceder a su Aviso de prácticas de privacidad en la página de Formularios y avisos de Oscar.

Nuestras prácticas de información

Información personal que recopilamos

Podemos recopilar información que lo describa o se relacione con usted y se clasifique como Información personal o Datos personales en virtud de las leyes estatales aplicables (en conjunto, “Información personal”).

La Información personal no incluye:

• Información de dominio público según se define en las leyes estatales aplicables.
• Información anonimizada o agregada según lo definido por las leyes estatales aplicables.
• Otra información excluida de las leyes estatales aplicables, incluida, entre otras, Información personal regida por la HIPAA.

En los últimos 12 meses, es posible que hayamos recopilado estas categorías de Información personal:

• Identificadores directos y personales, como nombre, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, su dirección postal, su número de identificación fiscal o número de Seguro Social;
• Información demográfica, como la fecha de nacimiento y el género;
• Información comercial, como información de transacciones e historial de compras;
• Información bancaria o de pago, como información de la tarjeta de pago, el número de cuenta bancaria;
• Actividad en Internet o en la red electrónica, como historial de navegación, interacciones con nuestro sitio web, dirección de protocolo de Internet (Internet Protocol, IP), dirección de control de acceso a los medios (Media Access Control, MAC), sistema operativo y versión, tipo y versión de navegador de Internet (para obtener más información, consulte la sección Cookies y otras tecnologías de seguimiento a continuación);
• Información de ubicación geográfica, como la ubicación del dispositivo;
• Información de audio, visual o de otro tipo, como grabaciones de llamadas y videos;
• Información profesional o relacionada con el empleo, como el lugar de trabajo y cargo;
• Inferencias, como conclusiones que desarrollamos sobre usted utilizando los datos establecidos anteriormente; e
• Información personal confidencial. De la información mencionada anteriormente, la geolocalización, su número de Seguro Social o de licencia de conducir, su información de inicio de sesión y contraseña para ciertos servicios también podrían calificar como Información personal confidencial.

La provisión de la Información personal confidencial mencionada anteriormente es voluntaria. En ciertos casos, no podremos procesar su solicitud de nuestros Servicios sin la Información personal confidencial solicitada.

Cómo recopilamos su Información personal

Recopilamos su Información personal de las siguientes maneras, de conformidad con la ley aplicable:

• Directamente de usted, como cuando utiliza nuestros Servicios, se registra para crear una cuenta, se comunica con nosotros, responde a una encuesta, se inscribe para recibir correos electrónicos, mensajes de texto y/o correos postales;
• A través de nuestro uso de cookies y otras tecnologías de recopilación automática de datos, como cuando visita nuestros sitios web, utiliza nuestras aplicaciones móviles, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros anuncios. Nosotros, o terceros con los que trabajamos, recopilamos automáticamente cierta información mediante tecnologías como cookies, balizas web, GIF transparentes, píxeles, etiquetas de Internet, registros de servidor web y otras herramientas de recopilación de datos. Para obtener más información, consulte la sección “Cookies y tecnologías de seguimiento similares” a continuación.
• De nuestros socios terceros, como terceros con los que nos hemos asociado para prestarle los servicios que nos ha solicitado. Esto podría incluir a nuestros proveedores, socios de marketing conjunto y plataformas de redes sociales.
• Otras fuentes, como proveedores de análisis de datos o fuentes disponibles públicamente. También podemos obtener información de nuestras filiales.

Uso de su Información personal

Podemos usar la Información personal para lo siguiente:

• Proporcionar nuestros productos y servicios, como responder a sus solicitudes, administrar cuentas y proporcionar soporte técnico y al cliente relacionado;
• Personalizar su experiencia para nuestros Servicios, como comunicarse con usted sobre productos y servicios que pueden interesarle y proporcionarle información basada en la ubicación;
• Proporcionar marketing y publicidad, como enviarle información sobre nuestros Servicios, como ofertas, promociones, boletines informativos y otro contenido de marketing, ofrecido por nosotros o nuestros socios terceros;
• Proporcionar y administrar su participación en encuestas e investigaciones, eventos, concursos y programas;
• Mejorar nuestro negocio, como los fines de análisis e investigación que nos ayudarán a operar, evaluar, desarrollar, administrar y mejorar nuestro negocio, lo que incluye operar, administrar, analizar y mejorar nuestros Sitios; desarrollar nuevos productos y servicios; administrar y evaluar la eficacia de nuestras comunicaciones; realizar investigaciones de mercado, agregar y anonimizar datos, y realizar análisis de datos; y realizar tareas de contabilidad, auditoría y otras funciones internas;
• Proporcionar seguridad y protección de los Servicios y de la Compañía, como actividades para proteger, identificar y responder a sospechas de fraude, actividad delictiva, infracciones de la ley o de nuestros Términos y otras políticas, o cualquier daño a nuestro personal o a cualquier otra persona;
• Cumplir con las leyes y obligaciones legales, como hacer cumplir los requisitos legales aplicables, los estándares relevantes de la industria, las obligaciones contractuales y nuestras políticas, incluido este Aviso, y nuestros Términos y condiciones;
• Respaldar las necesidades comerciales y de operaciones generales, como considerar fusiones, adquisiciones, reorganizaciones, quiebras y otras transacciones comerciales, como financiamientos, y en relación con la administración de nuestro negocio general, contabilidad, auditoría, cumplimiento, mantenimiento de registros y funciones legales; y
• Respaldar transferencias comerciales. Implementar fusiones, adquisiciones, reorganizaciones y otras transacciones comerciales, y cuando sea necesario para la administración de nuestras funciones comerciales, de contabilidad, de mantenimiento de registros y legales generales.

Podemos usar la tecnología de inteligencia artificial (IA) al procesar su Información personal como se describió anteriormente. Esto también puede implicar la desidentificación o anonimización de su Información personal para capacitar, optimizar, mejorar o de otro modo realzar nuestra tecnología de IA, incluida la divulgación a terceros que nos ayudan a desarrollar o proporcionar los sistemas para habilitar la tecnología de IA.

También podemos usar la información personal que obtenemos de otras maneras para las cuales podemos proporcionar un aviso específico en el momento de la recopilación o de otra manera con su consentimiento.

Cómo podemos compartir su Información personal

Podemos divulgar Información personal para operar nuestro negocio y brindar apoyo para nuestros servicios, proporcionar comunicaciones y publicitar o comercializar nuestros Servicios, responder y cumplir con solicitudes legales o con su Consentimiento.

Podemos divulgar Información personal con las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de servicios: Estos terceros autorizados prestan servicios en nuestro nombre y nos proporcionan productos. Estos pueden incluir, por ejemplo, servicios de TI/nube, almacenamiento de datos, ventas, análisis, marketing, consultores, auditores y asesores legales. Exigimos que estos proveedores de servicios por contrato protejan su Información personal.
• Compañías afiliadas: Podemos divulgar dicha Información personal a subsidiarias, filiales o empresas conjuntas según sea necesario para proporcionar nuestros productos y Servicios y, en general, para operar nuestra Compañía.
• Redes y proveedores de anuncios de terceros. Podemos divulgar Información personal a proveedores de redes de anuncios de terceros, patrocinadores y/o servicios de medición de tráfico. Estos terceros pueden usar cookies, JavaScript, balizas web (incluidos GIF transparentes) y otras tecnologías de seguimiento para medir la efectividad de sus anuncios y para personalizar el contenido publicitario para usted. Estas cookies y otras tecnologías de terceros se rigen por el aviso de privacidad específico de cada tercero, no por este. Para ejercer sus opciones sobre la recepción de anuncios de terceros, consulte la sección “Opciones de seguimiento y publicidad” a continuación.
• Transacciones corporativas: Podemos divulgar su Información personal en relación con una fusión corporativa, adquisición, consolidación, venta de activos, quiebra, insolvencia u otro cambio corporativo propuestos o reales.
• Con quién nos indique que compartamos información, previa solicitud o cuando usted otorga su consentimiento.
• Otros terceros: Podemos divulgar su Información personal a autoridades legales, gubernamentales o judiciales, según lo indicado o requerido por esas autoridades o leyes aplicables, o en relación con una actividad legal, por ejemplo, en respuesta a una citación o investigación. También podemos divulgar dicha Información personal si creemos que la divulgación es necesaria para evitar daños, lesiones o pérdidas físicas, financieras o de otro tipo.
• Otras divulgaciones requeridas por ley. Podemos divulgar su Información personal por motivos legales, como (a) cumplir con las leyes, (b) hacer cumplir nuestros acuerdos, (c) prevenir problemas de fraude o seguridad, (d) proteger a nuestra compañía, a nuestros usuarios y al público según lo permita la ley, (e) manejar reclamaciones e investigaciones legales y tomar medidas con respecto a posibles actividades ilegales o una violación de nuestras políticas.

Conservación

Conservamos su información el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en este Aviso o que, de otro modo, se le hayan descrito en el momento de la recopilación. Por ejemplo, conservaremos su Información personal durante el tiempo que consideremos necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros Términos de servicio y otros acuerdos, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Oscar, nuestros empleados, nuestros usuarios u otros.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Tecnologías automatizadas

Al igual que muchos otros sitios web y servicios en línea, recopilamos cierta información por medios automatizados. Nos ayuda a analizar y mejorar los servicios que le brindamos. Hacemos esto mediante el uso de cookies, píxeles, registros de servidor web, balizas web y otras tecnologías similares implementadas en nuestro sitio web y aplicación móvil.

Una “cookie” es un archivo de texto que los sitios web envían a la computadora de un visitante u otro dispositivo conectado a Internet para identificar de manera única el navegador del visitante o para almacenar información o ajustes en el navegador. Una “baliza web”, también conocida como etiqueta de Internet, etiqueta de píxel o GIF transparente, enlaza páginas web con servidores web y sus cookies, y puede utilizarse para transmitir información recopilada a través de cookies de vuelta a un servidor web.

Podemos usar estas tecnologías para recopilar información sobre su dispositivo (p. ej., computadora, teléfono móvil), acciones de navegación y patrones de uso. La información que obtenemos de esta manera puede incluir la dirección IP de su dispositivo, los identificadores asociados con sus dispositivos, los tipos de dispositivos conectados a nuestros servicios, las características del navegador web, las características del dispositivo, las preferencias de idioma, las páginas de referencia/salida, los datos del historial de clics y las fechas y horas de las visitas al sitio web (en conjunto, la “Actividad del usuario en línea”).

Estas tecnologías nos ayudan a (1) recordar su información para que no tenga que volver a ingresarla; (2) hacer un seguimiento de y comprender cómo usa e interactúa con nuestros Servicios; (3) adaptar nuestros Servicios en función de sus preferencias; (4) medir la facilidad de uso de nuestros Servicios y la eficacia de nuestras comunicaciones; (5) brindar atención al cliente; y (6) administrar y mejorar de otro modo nuestros Servicios y actividades de marketing.

Es posible que su navegador esté configurado para alertarlo cuando reciba ciertos tipos de cookies o permitirle restringir o deshabilitar ciertos tipos de cookies. Puede averiguar cómo hacer esto para su navegador en particular haciendo clic en “ayuda” en el menú de su navegador o visitando www.allaboutcookies.org. Para dispositivos móviles, puede administrar cómo su dispositivo y navegador comparten ciertos datos del dispositivo al ajustar la configuración de privacidad y seguridad de su dispositivo. Nuestros Sitios no están diseñados para responder a las señales de “no rastrear” recibidas de los navegadores. Tenga en cuenta que, sin cookies, es posible que no pueda usar o beneficiarse de todas las funcionalidades o funciones de nuestros Sitios.

Análisis de terceros:

Utilizamos servicios de análisis web de terceros en nuestros Servicios, como Google Analytics. Los proveedores de servicios que administran estos servicios utilizan tecnologías automatizadas para recopilar datos (como direcciones IP, cookies y otros identificadores de dispositivos) para evaluar el uso de nuestros Sitios. Para obtener más información sobre Google Analytics y cómo excluirse de su herramienta por completo, visite www.google.com/analytics/learn/privacy.html. Por lo general, estos servicios mantienen la actividad del usuario en línea anonimizada y/u operan bajo términos de confidencialidad con respecto al manejo de la información personal.

Publicidad de terceros

Podemos usar ciertas cookies conocidas como cookies publicitarias de terceros o “Cookies dirigidas”, así como otras técnicas publicitarias (que no implican Información médica protegida) para compartir información de identificación limitada, incluida la Actividad del usuario en línea con socios publicitarios para proporcionarle publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses. Puede ver nuestros anuncios en otros sitios web o aplicaciones móviles a través de esta técnica, ya que nos permite dirigir nuestros mensajes a los usuarios teniendo en cuenta los datos demográficos, los intereses inferidos de los usuarios y el contexto de navegación.

De manera similar, las compañías de tecnología publicitaria realizan un seguimiento de las actividades en línea de los usuarios a lo largo del tiempo al recopilar información a través de medios automatizados, incluso a través del uso de cookies, registros de servidor web, balizas web y otras tecnologías similares. Esta información se utiliza para mostrar anuncios que pueden adaptarse a los intereses de las personas, para hacer un seguimiento de los navegadores o dispositivos de los usuarios en múltiples sitios web y para crear un perfil de las actividades de navegación en línea de los usuarios. La información recopilada puede incluir datos sobre las visitas de los usuarios a los sitios web que participan en el ecosistema de anuncios en línea, como las páginas o los anuncios vistos, y las acciones realizadas en los sitios web. Esta recopilación de datos tiene lugar tanto en nuestros Sitios como en sitios web de terceros que participan en el ecosistema de anuncios en línea. Este proceso también nos ayuda a hacer un seguimiento de la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing. Para conocer cómo excluirse voluntariamente de la publicidad basada en intereses, visite www.aboutads.info/choices y http://www.networkadvertising.org/choices/.

Puede excluirse voluntariamente de las cookies dirigidas en nuestros Sitios haciendo lo siguiente:

• Seleccionar el enlace “Your Privacy Choices” (Sus opciones de privacidad) en la parte inferior de la página de nuestro sitio web;
• Seleccionar “Targeting cookies” (Cookies dirigidas) y usar el botón de alternancia para bloquear las cookies publicitarias de terceros;
• Seleccionar “Confirm My Choices” (Confirmar mis opciones).

Tenga en cuenta que es posible que deba excluirse voluntariamente por separado en cada navegador y dispositivo de esta manera. Además, nuestros Sitios se esfuerzan por procesar las señales de “control de privacidad global” (Global Privacy Control, GPC) de los navegadores web al excluir voluntaria y automáticamente a los usuarios de las cookies dirigidas, aunque la tecnología de GPC no está completamente desarrollada y aún no es compatible con todos los navegadores.

Opciones disponibles para todas las personas

Puede usar ciertas características de los Servicios sin registrarse, lo que limita los tipos de información que recopilamos. Siempre puede optar por no divulgarnos información, pero tenga en cuenta que es posible que se necesite cierta información para registrarse con nosotros o para aprovechar algunas de nuestras características. Para obtener información sobre cómo todos los usuarios pueden actualizar su configuración de recopilación automática de sitios web, consulte “Cookies y otras tecnologías”.

Actualización de la información de su Cuenta

Si se ha registrado para los Servicios, es posible que pueda agregar, actualizar o eliminar cierta Información personal en su Cuenta. Cuando actualice la información, es posible que debamos conservar una copia de la información no revisada o eliminada en nuestros registros. Los usuarios registrados pueden cambiar su contraseña y actualizar la información que nos proporcionan, como su dirección, información de contacto e información médica. Los usuarios pueden hacer actualizaciones visitando la página de ajustes de su Cuenta en hioscar.com. En algunos casos, es posible que los usuarios registrados deban comunicarse con el mercado de seguros médicos estatal o federal correspondiente para actualizar su información.

Si elige usar una cuenta bancaria para realizar pagos a través de los Servicios, recopilamos y almacenamos la información de su cuenta bancaria. Si utiliza una tarjeta de pago para realizar pagos a través de los Servicios, nuestras compañías externas de procesamiento de pagos (los “Procesadores de pagos”) recopilan y almacenan esa información. Es posible que cambiemos nuestros Procesadores de pagos preferidos ocasionalmente. El uso y el almacenamiento de esa información se rigen por los términos de servicio y la política de privacidad aplicables del Procesador de pagos. Sin embargo, es posible que ocasionalmente solicitemos y recibamos parte de su información financiera de nuestro Procesador de pagos con el fin de completar las transacciones que usted haya iniciado a través de los Servicios, inscribirlo en programas de descuentos, reembolsos y otros programas en los que elija participar, protegerlo o identificar posibles transacciones fraudulentas, y de otro modo según sea necesario para administrar nuestro negocio.

Actualización de sus opciones de comunicación

En la medida en que lo permita la ley, y si nos ha proporcionado su información de contacto, podemos almacenar y usar esa información para comunicarnos con usted por diversos medios, incluidos el correo regular, correo electrónico, teléfono, incluido el correo de voz, o por SMS/MMS (mensaje de texto).

• Por correo electrónico: Cada correo electrónico de marketing que le enviamos contiene un enlace de exclusión voluntaria para que pueda excluirse voluntariamente de recibir correos electrónicos comerciales futuros de nuestra parte. Si no desea recibir correos electrónicos de marketing adicionales de nuestra parte, haga clic en el enlace para cancelar la suscripción y siga las instrucciones para cancelar la suscripción de su dirección de correo electrónico. Si ha cancelado su suscripción pero continúa recibiendo nuestros correos electrónicos, comuníquese con nosotros. El procesamiento de las solicitudes de cancelación de suscripción podría demorar entre 7 y 10 días. Podrá excluirse voluntariamente de cualquier comunicación de marketing o publicidad, pero es posible que aún necesitemos enviarle comunicaciones relacionadas con su Cuenta para fines importantes para los Servicios, como la recuperación de la contraseña o un recordatorio de pago. Es posible que otros usuarios de Internet accedan y vean el correo electrónico, como todas las comunicaciones por correo electrónico en Internet no cifradas, sin su conocimiento y permiso, mientras estén en tránsito hacia nosotros. Por ese motivo, para proteger su privacidad, no use el correo electrónico para comunicarnos información que considere confidencial. Si lo desea, puede comunicarse con nosotros por teléfono.
• SMS/MMS: Al optar voluntariamente por que le envíen mensajes de texto directamente a su teléfono celular, usted acepta nuestros Términos y condiciones de mensajes de texto. También podemos usar su información para notificarle sobre la información de pago y/o para comunicarnos con usted sobre su Cuenta. Podrá excluirse voluntariamente de cualquier comunicación de marketing o publicidad, pero es posible que aún le enviemos comunicaciones relacionadas con su Cuenta para fines importantes para los Servicios, como la recuperación de la contraseña o un recordatorio de pago.

Seguridad

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra la destrucción, la pérdida, la alteración, el acceso, la divulgación o el uso accidental, ilegal o no autorizado. Ninguna transmisión o almacenamiento de datos son 100 % seguros, y no podemos garantizar que la información que nos envíe en línea o por correo electrónico, o la información que mantengamos sobre usted, no se acceda, divulgue, altere ni destruya. Realizaremos cualquier divulgación legalmente requerida de cualquier violación de la seguridad, confidencialidad o integridad de su información personal.

Los usuarios registrados deben usar un nombre de usuario único para acceder a la información de su cuenta a través de www.hioscar.com o la aplicación móvil Oscar. No proporcione este nombre de usuario y contraseña a otras personas. Debe evitar el acceso no autorizado a su Cuenta al seleccionar y proteger adecuadamente su nombre de usuario y contraseña y/u otro mecanismo de inicio de sesión, y limitar el acceso a su computadora, dispositivo y navegador.

Avisos específicos del estado

Nota: Oscar está sujeto a las leyes federales de privacidad en virtud de la HIPAA según se describe en nuestro Aviso de prácticas de privacidad y, por lo tanto, no está sujeto a ciertas leyes estatales de privacidad que eximen a organizaciones reguladas por la HIPAA y/o información cubierta por la HIPAA. Sin embargo, proporcionamos a las personas derechos de privacidad que pueden ejercerse de acuerdo con nuestro Aviso de prácticas de privacidad de la HIPAA, y además proporcionamos ciertos servicios de acceso, corrección y exclusión voluntaria según se describe en Cookies y otras tecnologías y según se describe de otro modo en este Aviso.

Derechos del consumidor específicos del estado

Esta Sección se proporciona específicamente para los residentes de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Minnesota, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah y Virginia. Además de las divulgaciones y los derechos proporcionados anteriormente en este Aviso, es posible que tenga derecho a ejercer ciertas solicitudes con respecto a su Información personal, como se describe a continuación, sujeto a algunas excepciones que se aplican a nosotros como organización regulada por la HIPAA y/o con respecto a la información cubierta por la HIPAA.

Derechos de acceso, corrección y eliminación

Puede solicitar una copia de lo siguiente: (1) las categorías de Información personal que recopilamos sobre usted; (2) las categorías de fuentes de las que se recopila la Información personal; (3) el propósito comercial o empresarial de recopilar o vender (si corresponde) la Información personal; (4) las categorías (o, en algunos estados, la identidad) de terceros con quienes compartimos Información personal, y las categorías de Información personal compartidas; y (5) los datos específicos de su Información personal que hemos recopilado, utilizado, divulgado o vendido. Puede solicitar que nosotros (y nuestros proveedores de servicios) corrijamos su Información personal si es inexacta o eliminemos su información personal. Tenga en cuenta que las solicitudes de eliminación están sujetas a ciertas limitaciones, por ejemplo, podemos conservar la Información personal según lo permita la ley, como para fines de impuestos u otros registros, para mantener una cuenta activa, para procesar transacciones y facilitar solicitudes de clientes, y para otros fines comerciales internos descritos en nuestro Aviso.

Antes de presentar cualquier solicitud, tenga en cuenta la siguiente información importante:

• Puede acceder directamente a gran parte de su información personal si tiene una cuenta con nosotros al iniciar sesión en los Servicios y visitar la página de su cuenta (p. ej., información de contacto, perfil). Asimismo, puede corregir directamente parte de su Información personal en la página de su cuenta.
• Si presenta una solicitud de eliminación, su cuenta se cancelará de forma permanente y la información personal de esa cuenta se eliminará de conformidad con cualquier ley aplicable. Una vez que se procese su solicitud de eliminación: (i) perderá la capacidad de iniciar sesión en nuestros Servicios (ii) podrá abrir una nueva cuenta en el futuro, pero es posible que no pueda vincular la nueva cuenta con ninguna actividad anterior.

Para presentar una solicitud de acceso, corrección o eliminación: Haga clic aquí o llámenos al 1-855-672-2755. Procesaremos su solicitud de la manera y en el plazo establecidos por cualquier por cualquier ley de privacidad aplicable, y de otro modo lo haremos únicamente a nuestro criterio.

Derechos de exclusión voluntaria

Tiene derecho a excluirse voluntariamente en cualquier momento de (i) cualquier venta o divulgación de su información personal a un tercero (excluidos los proveedores de servicios u otras excepciones permitidas por la ley); (ii) cualquier publicidad dirigida a terceros (es decir, publicidad conductual de contexto cruzado); y (iii) cualquier uso de información personal confidencial (como la ubicación geográfica precisa o información financiera), excepto para los fines que se recopiló y según lo permita la ley.

Como se describió anteriormente, cierta información de identificación con la Actividad de usuario en línea podrá compartirse con marcas/servicios con los que nos asociamos, empresas publicitarias y otros terceros a través de Cookies dirigidas u otros medios.

Tiene derecho a excluirse voluntariamente de estas y otras actividades (algunas de las cuales se denominan derecho a “No vender”):

• Cualquier venta o compartición de su información personal a un tercero (excluidos los proveedores de servicios u otras excepciones permitidas por la ley);
• Cualquier publicidad dirigida a terceros (es decir, publicidad conductual de contexto cruzado); y
• Cualquier uso de información personal confidencial (como información precisa de ubicación geográfica) excepto para los fines que se recopiló y según lo permita la ley, por ejemplo, con su consentimiento.

Como se indicó anteriormente en la sección Cookies y otras tecnologías, (i) cualquier persona puede excluirse voluntariamente de recibir Cookies dirigidas en nuestros Sitios o usar una señal automática de GPC desde el navegador, y (ii) actualizar “Your Privacy Choices” (Sus opciones de privacidad), que se pueden encontrar en el pie de página de este Sitio. Las leyes de privacidad pueden proporcionarle otros derechos de exclusión voluntaria que no nos sean aplicables. En particular, no participamos en actividades de perfilado de impacto con respecto a nuestros usuarios en línea.

Para presentar una solicitud de exclusión voluntaria: Seleccione “Your Privacy Choices” (Sus opciones de privacidad) en el pie de página de los Servicios y cancele su inscripción en las Cookies dirigidas. Si necesita ayuda, llámenos al 1-855-672-2755.

Verificación y procesamiento de solicitudes

Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su Información personal o cumplir con su solicitud. Deberá proporcionar cierta información, según la naturaleza de su solicitud, que incluye, entre otros: nombre, correo electrónico, dirección particular, fecha de nacimiento, número de teléfono o información de la cuenta. Además, si nos solicita que le proporcionemos información personal específica, le pediremos que firme una declaración bajo pena de perjurio de que usted es el consumidor cuya Información personal es objeto de la solicitud. Si designa a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre (a) es posible que le pidamos que le proporcione al agente autorizado permiso por escrito para hacerlo, y (b) es posible que le pidamos que verifique su propia identidad directamente con nosotros como se describió anteriormente.

Apelaciones

Si denegamos una solicitud de privacidad, podrá apelar la decisión ante nosotros a la información de contacto proporcionada a continuación o en nuestro aviso de denegación. En la medida de lo posible, describa los fundamentos de su apelación y si hay alguna información personal específica que le preocupe. Nos esforzaremos por proporcionar una respuesta rápida y dentro del plazo establecido por cualquier ley aplicable.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a una apelación, podrá plantear sus inquietudes a la Fiscalía General de su estado.

Información adicional sobre solicitudes

No podemos discriminar, ni discriminaremos, a ningún cliente por ejercer sus derechos de privacidad, incluidos aquellos establecidos por las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que, de otro modo, podemos continuar compartiendo su Información personal con nuestras filiales y proveedores de servicios, y según lo indique usted, para los fines descritos en nuestro Aviso.

En la medida permitida por la ley aplicable, podemos cobrar una tarifa razonable para cumplir con su solicitud.

Residentes de California

Aviso adicional de recopilación, uso y divulgación de Información personal

Residentes de California: Usuarios del Sitio

Esta sección describe en mayor detalle las divulgaciones que se encuentran en la parte superior del Aviso con respecto a las categorías de Información personal que podemos recopilar sobre usted cuando visita nuestros Sitios:

• Identificadores: identificadores como un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único (como un identificador de dispositivo; cookies, balizas, etiquetas de píxel, identificadores de anuncios móviles y tecnología similar; número de cliente, seudónimo único, o alias del usuario; número de teléfono y otras formas de identificadores persistentes o probabilísticos), identificador en línea, dirección del Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de la cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte, y otros identificadores similares;
• Datos adicionales (sujetos al Código Civil de California § 1798.80): firma, características físicas o descripción, número de tarjeta de identificación estatal, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito y otra información financiera;
• Clasificaciones protegidas: características de algunas clasificaciones protegidas en virtud de la ley federal o de California, como su raza, edad, género, estado de discapacidad y condición de veterano;
• Información comercial: información comercial, incluidos registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, y otros antecedentes o tendencias de compra o consumo;
• Actividad en línea: información de actividades en Internet y otras redes electrónicas, incluidos, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda e información sobre su interacción con sitios web, aplicaciones o anuncios;
• Datos de geolocalización;
• Información sensorial: información de audio y visual;
• Información de empleo: información profesional o relacionada con el empleo que generalmente se encuentra en un currículum;
• Inferencias: inferencias extraídas de cualquier información identificada anteriormente que refleje sus preferencias, características y comportamiento de compra.

Como se describe cerca de la parte superior de este Aviso, durante al menos el último período de 12 meses, es posible que hayamos recopilado todas las categorías anteriores de información personal sobre usted de las siguientes categorías de fuentes: (i) directamente de usted, como cuando nos proporciona información; (ii) de su(s) dispositivo(s), como cuando visita nuestro(s) sitio(s) web; (iii) terceros que prestan servicios en nuestro nombre; (iv) nuestros socios de marketing conjunto; (v) compañías de publicidad en línea; y (vi) revendedores de datos del consumidor.

Podemos usar la Información personal como se describe anteriormente cerca de la parte superior de este Aviso, que incluye:

• Prestarle servicios, incluso según sea necesario, mantener o prestar servicios a las cuentas, prestar servicio al cliente, procesar o cumplir pedidos y transacciones, verificar información del cliente, procesar pagos, mantener y mejorar nuestros Servicios, o prestarle servicios similares; todas las categorías de información.
• Actividades e investigación de marketing, así como interacciones de auditoría con usted y transacciones simultáneas, que incluyen, entre otras, proporcionarle servicios de publicidad o marketing, proporcionar servicios de análisis, contar impresiones publicitarias a visitantes únicos, verificar el posicionamiento y la calidad de las impresiones publicitarias, y auditar el cumplimiento; incluidos principalmente identificadores, clasificación protegida, información comercial, actividades en línea, datos de geolocalización e inferencias.
• Uso a corto plazo y transitorio, incluidos, entre otros, la personalización contextual de anuncios que se muestran como parte de la misma interacción; incluidos principalmente identificadores, información comercial, actividades en línea, datos de geolocalización e inferencias.
• Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y perseguir a los responsables de esa actividad; incluidos principalmente identificadores, información comercial, actividades en línea, datos de geolocalización e información sensorial.
• Depuración para identificar y reparar errores que alteran la funcionalidad prevista existente; incluidos principalmente identificadores, actividades en línea y datos de geolocalización.
• Llevar a cabo investigaciones internas para el desarrollo y la demostración tecnológicos; incluidos principalmente identificadores, información comercial, actividades en línea, datos de geolocalización e inferencias.
• Realizar actividades para verificar o mantener el servicio o la seguridad de un servicio o dispositivo que sea propiedad de, fabricado por, fabricado para, o controlado por nosotros, y para mejorar, actualizar o realzar el servicio o dispositivo que sea propiedad de, fabricado por, fabricado para, o controlado por nosotros; incluidos principalmente identificadores, información comercial, actividades en línea y datos de geolocalización.
• La siguiente información podrá compartirse para un fin comercial legítimo o requisito legal con nuestras filiales legales, proveedores contratados que prestan servicios en nuestro nombre, organizaciones de servicios profesionales, como auditores y firmas de abogados, y entidades gubernamentales (cuando lo exija la ley); todas las categorías de información.
• La siguiente información podrá “venderse” o “compartirse” a terceros (como se definen dichos términos en virtud de las leyes de privacidad estatales aplicables), como socios de marketing, servicios de publicidad en línea, proveedores externos de herramientas de datos, redes sociales y/o revendedores de datos del consumidor; principalmente identificadores, información comercial, actividades en línea, datos de geolocalización (no precisos) e inferencias. Estas actividades son principalmente para participar en actividades publicitarias en línea y proporcionar contenido y anuncios personalizados que puedan ser de su interés. Tiene derecho a excluirse voluntariamente de esta divulgación de su información, como se detalla anteriormente.

No vendemos ni compartimos información sobre personas de entre 13 y 16 años sin la autorización afirmativa para hacerlo, si tenemos conocimiento real de la edad de la persona. Como se indicó anteriormente, no obtenemos ni usamos a sabiendas información de menores de 13 años sin el consentimiento de los padres.

Residentes de California: Solicitantes de empleo, fuerza laboral y socios comerciales

Los derechos de privacidad se aplican a todas las personas (no solo a los usuarios del Sitio), incluidos los solicitantes de empleo, empleados, contratistas y socios comerciales actuales y anteriores. Debido a la naturaleza de estas relaciones, la recopilación y el uso de la información personal pueden variar, pero en términos generales y además de todas las divulgaciones anteriores:

• Los solicitantes de empleo pueden proporcionarnos información personal como parte de una solicitud de empleo y un proceso de revisión que incluye la información de contacto, la educación y el historial de empleo, el currículum y la carta de presentación del solicitante. No usamos esta información para ningún fin que no sea evaluar a la persona para el empleo con nosotros y administrar nuestro programa de carreras. Los solicitantes de empleo podrán proporcionar información adicional para verificaciones de antecedentes de rutina a un proveedor externo de dichos servicios, en virtud de términos y consentimientos de privacidad específicos que se proporcionarán en el momento de la recopilación.
• Los empleados reciben información que proporciona detalles adicionales con respecto a nuestras prácticas de privacidad del empleado.
• Recopilamos información de contacto y otra información personal razonablemente necesaria para contratar y trabajar con contratistas y socios comerciales en el transcurso de una relación comercial.

Todas las personas que sean residentes de California pueden solicitar información adicional sobre nuestras prácticas de privacidad con respecto a su información, así como realizar las solicitudes de acceso, eliminación, corrección y exclusión voluntaria aquí, actualizando sus preferencias de cookies al seleccionar “Your Privacy Choices” (Sus opciones de privacidad) en el pie de página del sitio web o comunicándose con nosotros al 1-855-672-2755.

Residentes de Nevada únicamente

Para los residentes de Nevada, tenga en cuenta que no vendemos información personal según lo definido por la ley de Nevada (Estatutos Revisados de Nevada, Capítulo 603A, Sección 1.6). Puede enviarnos una solicitud con respecto a la venta de dicha información según lo indicado por la información de contacto que se proporciona a continuación.

Residentes de Washington (y otros estados con leyes de datos médicos)

Tenga en cuenta que Oscar no hace inferencias sobre el estado de salud de los consumidores en función de compras u otra información personal que recopila según lo descrito en esta Política.

Otra información

Enlaces a otros sitios

De vez en cuando, Oscar podrá proporcionar enlaces a otros sitios web que creemos que pueden ser útiles o interesantes; estos no son propiedad de Oscar ni están bajo su control y podrían estar sujetos a términos y condiciones y políticas de privacidad por separado. Los enlaces a sitios web que no sean de Oscar no constituyen ni implican el respaldo por parte de Oscar de estos sitios web, ningún producto o servicio descrito en estos sitios ni de ningún otro material que estos contengan.

Cambios en esta Política de privacidad

Oscar podrá cambiar esta Política de privacidad ocasionalmente. Cuando se realicen actualizaciones, la fecha de la versión de la Política de privacidad también se actualizará para reflejar que se realizó una revisión. Su uso continuo de nuestros Servicios significará que usted reconoce esas revisiones. Le recomendamos que vuelva a leer esta Política de privacidad de forma periódica para ver si ha habido algún cambio que pueda afectarlo.

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